سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال للمنتج تتم خلال مدة 7 أيام من تاريخ استلام المنتج وفق الشروط التالية:

• يكون المنتج في حالته الاصلية و بغلافه الاصلي وعلية كافة الملصقات غير منزوعة أو متضررة، حيث نقوم بإرسال الشحنة محتوية على "عينة 3 مل" لتجربة المنتج قبل فتح المنتج الأساسي.
• يحق للعميل استبدال المنتج المتضرر أو التالف كضرر بالزجاجة أو تسريب أو ضرر في رش رذاذ العطر.

يتحمل العميل كافة مصاريف الشحن وتكاليف تجهيز الطلب، وبعد وصول الطلب للمتجر يتم انهاء الاجراءات والتأكد من سلامة المنتج.

وفي حال تم شراء المنتج بعرض (توصيل مجاني)، يتحمل العميل قيمة الشحن عند استرجاع المنتج.

طريقة الارجاع:

يتم التواصل معنا عبر واتس اب خدمة العملاء

0580086066